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华为称包裹被联邦快递转移美国,联邦快递:送错了!

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5月23日早间,

有微博爆料称,

美国联邦快递(FedEx)私扣华为包裹,

并在未经许可的情况下将包裹转送美国检查。

联邦快递转送包裹为,

两个由日本送往中国华为公司的包裹转运至美国,

并企图将另外两个由越南送往华为在新加坡及香港分公司的包裹转运至美国。

 

5月23日晚间,

联邦快递中国通过微博表示,

有关近期社交媒体平台流传联邦快递将客户货件没收,

并转运至美国检查的消息与事实严重不符。

联邦快递始终致力于为客户提供其所期望的高质量运输服务,

并严格遵守适用的法律和法规。

 

但有意思的是,

5月24日,

华为向媒体披露,

联邦快递将华为2个包裹私自转运至美国,

并对另外2个包裹进行扣留,

欲转运美国。

4个包裹中均无“技术相关”内容,

目前华为仅收到1个包裹。

鉴于联邦快递严重失信,

华为公关部门副总乔凯里(Joe Kelly)向媒体表示,

正在重审其与联邦快递之间的合作关系。

 

根据华为提供的物流单信息显示,

5月19日和20日,

华为从日本东京分别寄出两个包裹,

收货地址为中国。

但在5月23日,

2个包裹则被转运至联邦快递美国总部、田纳西州的孟菲斯市。

另外,

17日华为还从越南河内寄出2个包裹,

收货地分别为华为在中国香港和新加坡的办公室。

但在21日,

包裹在抵达中国香港和新加坡后,

被联邦快递于两地的转运站无故扣留,

运货状态显示为,

“出现异常(delivery exception)”。

 

根据联邦快递官网介绍,

“异常”情况指的是包裹在运输过程中遭遇了“不能预料的事件”,

如清关延迟、国定假日、或是无人收货等。

至于到底发生了哪种情况,

联邦快递未作解释。

 

22日,

美国联邦快递越南客服中心向华为致函称,

“联邦快递新加坡部门已被通知,

包裹已被联邦快递美国总部扣留,

并将转运回美国。”

 

华为方面透露,

越南包裹的寄信方为一家第三方物流公司,

和华为签署合同。

该公司反对联邦快递“将包裹运往美国”的做法,

要求归还包裹。

截至上周五,

其中1个越南包裹已经被华为验收,

另一个还在运送途中。

华为表示,

这四个包裹只是文件,

“与技术无关”。

 

目前,

华为已向中国邮政物流管理部门沟通,

后者表示会对此事进行调查。

同时,

华为公司发言人乔·凯利表示,

“最近的一些经历表明,

通过联邦快递(FedEx)发送的重要商业文件没有送达目的地,

而是被转移到美国的联邦快递,或者被要求转移到联邦快递,

这削弱了我们的信心。” 

他还表示,

“联邦快递这种行为破坏了彼此之间的信任……鉴于此事,

我们不得不重审华为在物流、文件运输方面的要求。”

 

而联邦快递发言人唐纳修则称,

包裹只是“送错了”。

他说:

“这仅仅是一个单独事件,

仅限于极少数包裹。

我们已获悉出货所有问题,

正在与客户进行沟通,

将包裹归还给他们。”


 

 



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